четверг, 5 сентября 2013 г.

Кто такие "Купер Прайс", УкрФинансы, УКГ и прочие коллекторы

Кто кого?

Начнем с того, что за все нужно безусловно платить. Это касается не только финансово-договорных обязательств, но и любых поступков человека. Доказано суровой правдой жизни. Посему я категорически против любых мошеннических и криминальных способов уклонения от священного бремени возврата долгов. Халявы не существует, и все тут. Надеюсь, большинство читателей поддерживают мою точку зрения.
Дело тут несколько в другом, а именно в методах, какими кредиторы и коллекторы стараются нас заставить заплатить обязательства невразумительного происхождения, нагло игнорируя общепринятые нормы общения, вторгаясь в личную жизнь, используя грязные методы запугивания (90-е как бы продолжаются), прибегая к откровенной лжи и манипуляции законом.

Излюбленными методами коллектором являются:
  1. Письма с требованием перечислить некую сумму долга на счет коллекторской компании. При этом не предоставляются никакие подтверждающие документы правомочности таких требований, обоснования сумм долга, штрафов, пени. Мне неоднократно доводилось видеть такие "филькины грамоты" с подписью и печатью явно принтерного нанесения.
  2. Многократные телефонные звонки, часто в праздники, поздно вечером или даже ночью. Звонящие настроены явно агрессивно, ничего внятно объяснить не могут (да и не хотят), но настойчиво требуют перечислить деньги на некий счет. Бывает, что звонят вообще на номера, которые не имеют никакого отношения к ситуации. Звонки больше напоминают практикум по психологическому давлению, пестрят прямыми угрозами, а операторы явно не блещут знаниями в юридической сфере, но заучено повторяют один вопрос: "Когда Вы заплатите?". Звонок автомата - это отдельная тема. Главное запугать открытым делом (каким, правда, не говорят), огромными штрафами и арестом доходов (в каком законе сказано про арест доходов - не знаю).
  3. SMS сообщения с требованием уплаты долга и реквизитами банка. В принципе, с тем же успехом могли бы нацарапать эти самые реквизиты на заборе: юридическая сила таких сообщений одинакова. Но направляют их систематически, с упертостью осла и наглостью танка.
  4. Визиты коллекторов на дом. Это самая неприятная процедура, которая больше напоминает приход братков с целью выбить долг любой ценой. К счастью, они не так часты, поскольку телефонные звонок требует меньше времени и денег, чем поездка на трамвае и многочасовая засада с бутербродами и термосом кофе в кустах у Вашего подъезда.
Более того, зачастую на протяжении нескольких лет законопослушный клиент даже не подозревает о существовании неких долгов по договору, который он давно расторг и перестал пользоваться услугой. И вот оно "письмо" или "звонок счастья" как град среди ясного неба, учитывая приписываемые штрафы, пеню, угрозы ареста имущества, невозможности выезда заграницу и т.д.
Требования коллекторов больше напоминают грязную игру с целью запугать и выбить деньги любой ценой. Возникает желание нахамить в ответ, послать куда подальше, а номера занести в черный список. Но давайте успокоимся, разберем ситуацию трезво и решительно.
Во-первых, номеров у них хватает, и черный список далеко не выход.
Во-вторых, для душевного спокойствия и глубокого детского беззаботного сна стоит разобраться в этой ситуации.
В-третьих, такие действия нужно наказывать, дабы неповадно было. Ведь звонят Вам обыкновенные люди, как и их начальники, а все мы, как известно ходим под одним небом и живем по одним законам. А бить нужно простыми запросами и требованием предоставить нужную информацию. И в особо сложных случаях обращаться за защитой своих прав в соответствующие органы.
И так, вдох-выдох. Попробуем проанализировать нашу ситуацию и выработать стратегию поведения. Для этого не обязательно иметь высшее юридическое образование и степень в области финансов.
Какой бы сложной или уникальной ни была Ваша ситуация, она предусматривает наличие ряда обязательных элементов:
  1. Долг за некие услуги, который возник в прошлом (за услуги Укртелекома или Киевстара, например).
  2. Передача (продажа) такого долга (если быть точным - прав требования долга) третьей стороне, т.е. коллектору ("Купер Прайс", например).
  3. Передача Ваших персональных данных (ФИО, адрес, телефон и т.д.) от старого кредитора новому с соблюдением всех требований Закона Украины "О защите персональных данных".
  4. Документальное подтверждение вышеперечисленного с уведомлением должника в случаях, предусмотренных законодательством.
Проанализируем эти элементы более детально.

Долг

Долги не возникают просто так. Все договорные отношения в Украине регулируются законами и непосредственно самим контрактом между покупателем и продавцом (или тем кто предоставляет услуги и его клиентом). Причем законы имеют приоритет.
Кроме того, согласно Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине» все субъекты предпринимательской деятельности обязаны вести финансовый (бухгалтерский) учет. Таким образом, просто с потолка нарисовать нолик в долгах непросто. Это требует соответствующего отображения в проводка и регистрах учета. К тому же, должен быть договор, согласно которому услуга предоставляется, проводиться ее оплата, начисление штрафов и пени.
Лучше, конечно, если у Вас есть в наличии договор и все соответствующие квитанции об оплате, но их отсутствие не оставляет Вас без оружия, поскольку эти ведомости должны быть у поставщика услуги, а данные об оплате еще и в его банке.
Я сейчас не буду отдельно останавливаться на природе конкретного долга, поскольку ситуации бывают разные, а наша задача выяснить и получить документальное подтверждение таких долгов от поставщика услуги.

Передача долга

Такие операции еще называют факторинговыми. По сути, все выглядит просто: кто-то должен некой компании, третья сторона покупает эти долги за часть их стоимости с правом требования полной суммы от должника.
Как правило, долги в Украине приобретаются коллекторами за 30-40% их номинальной стоимости с твердой уверенностью вернуть все 100% плюс неким образом начисленные штрафы и пеню. Это и есть заработок коллектора.
Информация о том, что часть своих прав требования "Укртелеком" продал "Купер Прайс", уже давно была опубликована. Например, в этой статье.
Следует учесть, что обязательно должен быть подписан договор о факторинге. Кроме того, именно сама передача должна быть оформлена актом приема-передачи конкретных требований (т.е. долгов или списков должников с конкретными суммами). С момента подписания такого акта коллектор вправе требовать уплаты долга на свой счет, ибо именно он приобретает права кредитора.

Передача персональных данных

Вместе с долгами передаются персональные данные таких должников. Но, во-первых, такая передача должна быть предусмотрена договором между кредитором и должником. А, во-вторых, новым кредитором (т.е. коллектором) должны соблюдаться все требования Закона Украины "О защите персональных данных". Коллектор не вправе просто так распространять такие данные, обязан ограничить к ним доступ и всячески оберегать.
Теперь задайте себе вопрос: "Кто звонит Вам с требованием уплатить некий долг?" Вы уверены, что этот человек является официально оформленным по законодательству работником "Купер Прайс", УкрФинанс, "Универсальной коллекторской группы" и т.д.? Я - нет. Таким образом, возникает обоснованное подозрение, что Ваши персональные данные, строго охраняемые законом, чудным образом попали в руки студента, решившего временно подработать оператором на телефоне в грозной компании и отточить навыки агрессивных переговоров. Тем более я сомневаюсь, что телефоны, с которых осуществляются звонки, являются рабочими телефонами этих фирм с громкими названиями.
Об этом мы еще поговорим детально в постах блога. Не все сразу)

Документальное подтверждение

В принципе, выше по тексту я уже написал об этом. Теперь немного резюмируем. Слова всегда остаются словами. Любое действие, требование, напоминание, хозяйственная операция должны оформляться и подтверждаться документально. Любые звонки, СМС или визиты носят сугубо информативный характер (и то с определенными ограничениями) и не влияют на правоотношения сторон в случае деятельности коллекторов. Таким правом не обладают даже силовые государственные структуры. Всегда должен быть запрос, повестка, постановление.
Документальное подтверждение - это оригинал документа или заверенная в установленном порядке копия на бумажном носителе с подписью уполномоченного лица (служебного лица организации или его заместителя) на фирменном бланке или скрепленная официальной печатью.
Как говорил Мюллер в старом советском фильме: "Я никому не верю". Вывод один: требовать (именно требовать) документальное подтверждение любых громогласных заявлений коллекторов.
При этом не стоит забывать об организации, которая продала некий долг (например, Укртелеком). Тем более, что продолжительное время, имея на руках всю информацию, не было никаких данных о непогашенном долге и его природе.
Выход простой - направлять запросы в эти структуры с требованием предоставить необходимую информацию. Шаблоны таких писем я обязательно подготовлю и размещу на этом блоге, не сомневайтесь. Также мы поговорим о порядке отправки таких запросов и действиях в случае нулевой реакции.
И отдельно мы обсудим защиту своих законных прав на спокойную жизнь в правоохранительных, контролирующих и разрешающих органах. Если таких обращений будет много, дело приобретет совершенно другой оборот.

Публикации по теме:
  1. "Купер Прайс", УКГ, УкрФинансы: Всем выйти из сумрака!
  2. ООО "Универсальная коллекторская группа". Вникаем в детали.
  3. Группа компаний УКГ (Универсальная коллекторская группа): блеск, долги и ложь

48 комментариев:

  1. спасибо) все понятно написано. от меня,хотелось бы несколько шаблонов вопросов для неуважаемого вымогателя-коллекторов, указании статьи, которые они нарушают и краткое ее описание.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Христина, спасибо за отзыв) Обязательно будет пост о порядке общения с коллекторами по телефону. Но, как показывает практика, такие звонки носят массовый характер и служат одной цели - психологически надавить на "должника". Разговаривать со звонящим юридическим языком - бисер метать перед свиньями. Вам ничего объяснять не станут. У каждого оператора сотни, если не тысячи абонентов дозвона. Он просто не станет вникать в суть каждой ситуации, а говорит лишь заготовленные фразы. Нарушают ли такие звонки закон? Все зависит от того, что Вам говорят и как говорят. Об этом мы еще поговорим. Дайте время подготовить материал)

      Удалить
    2. Христина, новый пост по вашему персональному заказу)

      Удалить
  2. Спасибо, Андрей, за ваш блог. Очень полезная штука и поможет многим людям. Спасибо вам за ваш труд

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Вам спасибо за отзыв. Только, правда, я Сергей) Но меня вечно путают по имени, лицо наверное такое))) Буду регулярно обновлять блог и делиться самым полезным.

      Удалить
  3. Добрый день. Согласен полностью с автором. Может пора всем нам кто страдает от этих идиотов написать массовый иск в суд и прокуратуру. По поводу вымагателей. И еще раз хотелось бы донести до всех кому звонит купер прайс и прочие деятели ни в коем случае не платите им. Просто игнорируйте вот и все через какое то время они отстанут от Вас. Спасибо

    ОтветитьУдалить
  4. здравствуйте.. Мне уже звонят очень давно Купер прайс.. Когда я разрывала договор с укртелекомом конечно же меня попросили закрыть счет я оплатила некую суму... телефон я сняла в 2008 году. Но как оказалось остался долг в сумме 27 гривен. Уведомлений я не получала никаких. Теперь уже пол года мне звонит купер прайс и требует уже 375 гривен. Сегодня меня пугали судом. И что наложат арест на мои доходы. я инвалид 2гр. с ограниченным видом жизни дейтельности живу на пенсию. помогите советом.. зарание спасибо.... Ольга

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Уважаемая Ольга. Несмотря на эту неприятную ситуацию, первое, что нужно сделать, - перестать нервничать. Требуйте (именно требуйте!) предоставить документы о долге. Методика разговора с ними описана в следующей статье.
      В суд никто на Вас не подаст, учитывая сумму и ее непонятное происхождение. Такого понятия как "арест доходов" не существует! Только по решению суда и только исполнительная служба (и то в другой форме). К тому же, судя по дате давно прошла исковая давность.
      Читайте мой блог и вступайте в наши ряды) Нас много)

      Удалить
  5. Спасибо... Когда же найдут им управу

    ОтветитьУдалить
  6. Сергей, спасибо огромное за важную информацию!!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Вам спасибо за отзыв. Читайте следующие статьи блога. Там еще больше)

      Удалить
  7. Мне звонят каждый час, и требуют выплатить задолженность по платинум банке, кредит у меня был в этом банке, я его закрыла в мае 2013, и получила официальное письмо о закрытие кредита..ровно через месяц начинаются звонки, звонят каждый час, с 8-00 до 21-00 подпись - PrimoCollect, прозвоны длятся третий месяц...только раз получилось немного прояснить ситуацию, оказывается какая то ивановна внесла мой номер телефона в свой кредитный договор как контактный..и понеслось((((((

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Знаем такую компанию. Изучаю их и собираю информацию. Будем с ними разбираться также. Пишите им и требуйте прекратить звонки, либо предоставить основание. Примеры запросов есть в статьях.

      Удалить
  8. Звонят из УКГ больше года по договору, закрытому в августе 2010,требуют 633,52 грн. Есть чек об оплате суммы 333,52 грн. Весной нашёл и скидывал им. На пол года отстали. Опять звонят, но теперь уже и родственникам, а их телефоны оформлены на меня в "Киевстаре". Кто-то из Киевстара слил им номера... Предлагаю коллекторам обращаться в суд - говорят, что не будут, а будут звонить.
    P.S.: Сергей, я там немного помог на карточку. Буду по возможности помогать ещё. Правильное дело затеяли! Вместе мы их победим!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо, Сергей, за отзыв и за финподдержку. Читайте дальнейшие публикации, используйте шаблоны требований и боритесь за свои права)

      Удалить
  9. Если хозяин Блога не против то вот сегодня задовал вопрос Юристам по поводу коллекторов http://www.freelawyer.ua/consult/6853
    Мои ответы и ответы юристов нужно читать по времени там.
    Что самое интересное одни юристы говорят плати,а другие не плати))

    ОтветитьУдалить
  10. Вот еще в инете нарыл,может автор отдельно топик сделает
    Никогда, слышите, Н-И-К-О-Г-Д-А не устраивайтесь в эту компанию. Ни оператором колл-центра, ни юристом. Это просто кошмар. Такой мрачной обстановки я нигде не видела. Тех, кто уже увольняется легко опознать по счастливым. О з/п: полный пофигизм со стороны руководства к сотрудникам. Могут не выдавать по 2 месяца, потом дать гривен 500 и опять говорить, что "у компании трудности", разъезжая при этом по заграничным (и далеко не ближним) курортам. Могут и вообще не выдать, как выразился один из директоров Мазуров Максим Георгиевич: "Зарплату и бонусы за позапрошлый месяц мы вынуждены заморозить". То есть - не выплатить вовсе, даже не переведя в задолженность по фонду з/п. Ему-то что? Мамка подкинет из Купер Прайса денег, чего уж.
    Да, оформление. Зачастую простых исполнителей оформляют по договору подряда, согласно которого Вы потом ничего не докажете даже в суде, что вам дали вполовину меньше з/п, чем обещали. Руководители среднего звена оформляются на минимальную з/п и половину рабочего дня. В случае обращения в суд - результат будет примерно тот же. Текучка кадров - словами не описать. Пытались даже запустить мульку "Приведи друга и если он проработает 2 месяца, то бонус в 500 грн". Как вы понимаете, без успеха. Размер з/п полностью зависит от настроения директоров.
    Отдельного внимания заслуживает коммерческий директор (кстати, с какого перепугу в такой мелкой компании аж ТРИ (!!!) директора?) Донник Роман Александрович. Психопат - иначе охарактеризовать нельзя. Бывший следователь где-то из Полтавской области, был региональным руководителем хардов в Привате (с обоих должностей улетел с треском, но у Привата спер изъятую Инфинити, на которой и катается), нашелся в роли цепного пса в УКГ. Матом орет на весь офис. Это у него стиль руководства такой. Ставит заведомо невыполнимые задачи, чтобы с радостью лишить бонусов (хотя их там и так не видно). Подозреваю, что эти деньги он присваивает. Паталогически жаден.
    Ну и третий директор Божко Евгения Владимировна. Прибилась в УКГ с должности начальника отдела по связям какого-то не шибко крупного банка (уже не помню, может Астра). С претензией на светскость, хотя катается на кредитном ниссанчике. Что интересно, по кредиту в родном банке не платила, была взята за опу и резко погасила всю задолженность наличкой (как раз в тот момент, когда сотрудникам за 2 мес не дали з/п). Как думаете, просто совпадение?
    Ну вот вам изнутри ООО "Универсальная Коллекторская Группа"

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Я это читал на одном из ресурсов. Очень познавательно. Теме работы в коллекторских фирмах обязательно посвящу отдельный пост. Уже есть кое-какой материал.

      Удалить
  11. Сергей мне вот еще интересно,почемы юристы (ссылку довал выше в комментах) отвечают по разному?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Любой грамотный юрист сначала разберется в ситуации (или посоветует это сделать), а уже потом будет давать конкретные советы. Это моя позиция. Могут быть свои моменты и особенности. Неправильным советом можно и навредить.
      Это основной мотив моего блога. Для этого есть шаблоны запросов и других документов.

      Удалить
  12. А как Вам такая схема: потребительский кредит 2006 года, год назад ЕОС Финанс выносили мозг (к слову, кредит в кредитном союзе Фаворит, который давно не существует, и еще к слову - кредит погашен был еще тогда, но справки о закрытии не было, т.к. платил через Сбербанк и Аваль). От ЕОС пол года пытался добиться хоть какого то документального подтверждения о существовании задолженности, - безуспешно, заплатил на свою голову, сумма была 1186, подумал нервы и время дороже, чем все эти разбирательства, яростно наяривающие представители ЕОС рвали на пузе рубаху, что справка о закрытии кредита будет выслана чуть ли не в день оплаты. Более того, чтобы они быстрее увидели деньги согласился оплатить в их банке "Форум". Прошла неделя - справки нет, звоню - говорят у них очередь на получение этих справок, на протяжении месяца будет у вас, не переживайте, проходит месяц - справки нет, звоню - у нас очередь, не переживайте, к вам претензий никаких, справку вышлем, через 3 месяца ситуация такая же. Внимание, кульминация: только что приходит смс от УКРФИНАНСЫ о задолженности, ссылаясь на отсутствие той самой справки, также подтвердили, что дело было продано им компанией ЕОС Украина. Сумма уже 377 грн. Выходит - не платишь должен и платишь должен. Такую перепродажу дел можно вести до бесконечности делая из "плательщика" вечную дойную корову. Делайте выводы, дамы и господа. Всем удачи

    ОтветитьУдалить
  13. Upd.: В подтверждение вышенаписанного: в Укрфинансах стандартная схема: "платите нам иначе сумма будет расти, на основании чего - ХЗ, почему имеено такая сумма - ХЗ"))) Справку вышлем на протяжении месяца (до боли знакомая фраза, я точно ее где то слышал). С обеда наяривал в ЕОС - безуспешно, возможно номер заботливо внесен в блеклист. Очень жалею, что не пошел в суд, а заплатил этой шараге. Следовательно заплатив донимающим Вас коллекторам (по существующему долгу или не существующему - не важно), Вы отнюдь не решаете проблему, а лишь откладываете ее, чтобы платить еще и еще. Такой вот абсурд, как и все в этой е*****й стране. Деньги не большие, не в них дело, но чувство как из тебя открыто и с усмешкой делают лоха, шантажируют порчей деловой репутации и кредитной истории - таки приведет меня в суд, ибо зае**ли...

    ОтветитьУдалить
  14. да, чуть не забыл, заказ справки о закрытии кредита Укрфинансы оценивают не много не мало в 70 грн. Судя по ценнику, выписывает их г-н Шуллер самолично на пергаменте из кожи девственниц, плюс в прайс входит логистические услуги из Дойчленда в Украину DHL-ом.

    ОтветитьУдалить
  15. Мне в купер прайс говорили за 50 сделают... получается это ещё по дешёвочке... А ещё, по-моему, в УКГ штат звонильщиков меняется через 2-3 месяца. Я уже знаю, что пройдёт волна звонков недели 2-4, и затишье на месяц-два. Потом звонят новые "начальники отделов взыскания" и начинают дуть в телефон теже самые слова... и так уже второй год. Начальников последней волны я уже откровенно посылал в разные места...

    ОтветитьУдалить
  16. Вот у нас такая новость с купером: звонят в течение 5 дней подряд включая выходные через каждые 30 минут на квартирный по давно не проживающему здесь "кредитору" (как сам он нам сообщил, мы созванивались - требования купера несостоятельны), и не только НАМ, а еще и по ТРЕМ соседским телефонам, которые, по предположению купера, находятся на одном этаже с нами, с требованием оплатить долги "кредитора". Называют его ФИО. Понятно, он этих телефонов куперам не давал, они взяты из базы.
    Вопрос: если исковой срок истек, то и обязательство не разглашать данные - тоже теряет силу?

    ОтветитьУдалить
  17. обязательство не разглашать данные не имеет срока давности. а то что они звонят соседям, родным, друзьям, на работу - это оперативно-розыскные работы, которые могут проводить только внутренние органы... Нарушений у них куча. На каждом шагу. Но никак к ним не придраться... Скажут : "НЕТ!, это не мы!"

    ОтветитьУдалить
  18. Сергей! Мне тоже стали звонить и вымагать сумму денег по якобы невывоплненным обязательства.Согласно присланной СМС я оплатила с 12-14 декабря указанную сумму,однако,последний платеж Укрфинанс получил только 16-го.Теперь ссылаются на невыполнение обязательств,хамят по телефону.ВСе чеки об уплате суммы долга у меня есть и дата там 12 и 14 декабря..Но звонят и требуют неустойку в сумме 735,00 грн.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Посоветую только одно - читайте дальнейшие публикации) Там много полезного.

      Удалить
  19. Сергей!Я пользовалась услугами UTEL разорвала договор в августе 2010.Летом
    2013 мне начал звонить Купер Прайс и говорить о каком-то долге кажется в
    размере 43грн.Но к этой сумме они мне плюсовал то 200 ,то 300 грн.Я
    обратилась в UTEL мне сказали что я им ничего не должна ,но долг у меня был
    в размере 43 грн.,который они продали в Купер Прайс.Когда разрывала договор
    мне ни кто ни слово не сказал о долге.Как они объяснили ,что долг начислили
    только в сентябре.И они якобы мне присылали письма с предупреждениями,но я
    их не получала.Когда в очередной раз Купер позвонил Я им сказала, что я у
    них ничего не брала платить не буду.Они сказали что подадут в суд.Сегодня
    пришла смс "Перевірте пошту,Вам направлено лист із позовною Заявою до
    суду".Но пока ничего не пришло.Не прошел ли срок давности этого дела?И что
    мне делать дальше?

    ОтветитьУдалить
  20. Можно я отвечу? Ничего не делайте. Это психологическое давление. Будут звонить-говорите, что проверяете почту, и что ещё ничего нет. Меня полтора года домагались, и именно вот так всё закончилось. В августе сказали они, что в суд подали, потом несколькораз до октября звонили, я говорил, что жду повестку в суд, и с ними уже общаться не обязан. С октября вот уже не звонят...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо Вам большое,Сергей!Я подозревала что это психологическое давление.Буду следовать Вашему совету.Еще раз большое спасибо!

      Удалить
  21. прислали договор про реструктуризацию заборгованостi купер-прайс от имени УКГ В особи керивника на основании доверености и договору поручения,что это такое очередная писюлька?приложена схема погашнения долга, можно ли подписывать такой договор?

    ОтветитьУдалить
  22. Здравствуйте!!! Прислали письмо Универсальная коллекторская группа,что будут 7 или 8 марта с 15-20,будут смотреть платёжеспособность.Посоветуйте,открывать дверь или уйти на это время?.Живу в частном секторе.Заранее спасибо за ответ.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Читайте в этом блоге статью "Что делать, если к Вам пришли коллекторы".
      http://easydebts.blogspot.com/2013/10/chto-delat-esli-k-vam-prishli-kollektory.html

      Удалить
  23. Приходили? Я думаю нет. Это пугание. Войти в ваш двор они могут только с судебными исполнителями. А без них - только с улицы посмотреть. Они самозванцы и пускать самозванцев и преступников в свой дом - это не правильно...

    ОтветитьУдалить
  24. ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!! ПРИСЛАЛИ СМС ОТ УКРФИНАНСОВ ЧТО СОГЛАСНО ДОГОВОРА НОМЕР ТАКОЙ ТА 2006ГОДА ВАША ЗАДОЛЖНОСТЬ МОЖЕТ СУЩЕСТВЕННО ВЫРАСТИ! хОТЬ ЭТОТ КРЕДИТ БЫЛ ВЫПЛАЧЕН В СРОК! ВСЕ ЧЕКИ И ДОГОВОР ИМЕЕТСЯ! я ИМ ЭТО ОБЬЯСНЯЛ !!! ТИШИНА!!! ПРОШОЛ ГОД ОПЯТЬ СМС! ЧТО ДЕЛАТЬ?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Для начала нужно внимательно изучить договор и условия передачи долга.
      Читайте следующие статьи в блоге. Там найдете много ответов. В двух словах все не расскажешь.

      Удалить
    2. Так не высылают ни договор ни условия передачи долга который якобы образовался! А срок давности не есть фактом их не правоты Договор от 2006года! А они начали присылать сообщения в декабре 2012года! И не каких своих договоров и реквизитов не дают! Насколько помню при погошении последнего платежа звонили на фирму и там подтверждали что последний платеж прошол и кредит полностью погашен!

      Удалить
    3. Я говорю о кредитном договоре. Вы писали, что он есть у Вас.
      В следующих публикация найдете шаблоны запросов о выяснении происхождения и суммы долга, а также его передачи. Посмотрите все статьи с тегом "Наши запросы".

      Удалить
  25. Здравствуйте. Посоветуйте мне пожалуйсто. У меня кредитная карта на 5 тыс.грн и наличный кредит 10 тыс. грн без залога, в одном и тоже банке, я не могу на данный момент выплачивать кредит, не плачу уже три месяца.Работаю официально, проживаем с 13 летней дочерью вдвоём, своя квартира, я разведена бывший муж недавно умер. Пожалуйсто подскажите как лучше поступить, мне ужасно страшно, что они могут забрать у нас квартиру.Помогите.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Быстрого ответа Вы не найдете. Нужно детально изучать ситуацию и документы.
      Сумма не такая большая, чтоб забрали квартиру. Да и возможно это только через суд. А, учитывая то, что у Вас несовершеннолетняя дочь, это сделать нереально даже через суд.
      Больше посоветовать не могу. Нужно изучать ситуацию в целом.

      Удалить
    2. Спасибо. А если банк передал мой кредит коллекторам, как лучше поступить выплачивать им или пусть подают в суд.Просто не знаю как лучше поступить, сейчас зарплату платят 66%, но я так думаю что в связи ситуацией которая у нас на Донбассе,скоро и это перестанут платить.

      Удалить
    3. А Вы уверены, что долг уже передали? Вам звонили?
      Коллекторы никаких дополнительных прав или полномочий не имеют. Все только через суд.
      Пока документы от коллекторов не придут - ничего им не платите.
      Все есть в дальнейших публикациях этого блога.

      Удалить
  26. Мне звонили и представлялись как правоохранительные органы, и сказали что если я не заплачу долг то тогда они приедут и расплачусь своей квартирой, а потом мне пришло смс ,что мой долг передан в ПримоКоллект.Сейчас мне постоянно звонят, но я не отвечаю, я понимаю, что конечно наверное лучше отвечать, но они так разговаривают, что просто ужас.Спасибо Вам за советы и скажите что мне им отвечать?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Читайте остальные статьи в блоге. Там много об этом написано.
      Будут конкретные вопросы - обращайтесь (см. раздел "Контакты").

      Удалить
  27. Я хочу подать в суд на УКГ. Взыскать с них моральный ущерб и попытаться добиться возбуждения против них уголовного дела. Почему никто из тех. над кем они измываются не идет в суд?

    ОтветитьУдалить
  28. Добрый день всем, у меня есть несколько проблем:
    1. Я выплатила кредит куперпрайс но не могу от них добиться документов по закрытию кредита. Телефоны не отвечают, а сегодня сказали, что номер отключен.
    2. Укрфинансы постоянно звонят с угрозами и пишут в соц сетях, а еще мою фотку по дому расклеивали, сегодня позвонили и сказали что приедут мол с милицией и я обязана их впустить, что делать?

    ОтветитьУдалить